هؤلاء الزبائن يُرجّحون المعاملات الموفّرة. في حال التأخير {الطويل، يزداد الحسرة. تعتبر المنشأة مسؤولة ل تجربة الزبائن . يمكن تقليل الانتظار من خلال {تطوير المنتجات و {تطبيق حلول . يُعتب

هر زمان که یه مشتری در انتظار جای فروشگاه باشد، شاید این موضوع نگرانی‌آور برای ایشان باشد. {باید|نیاز به) است که {فروشنده ها|کارکنان فروشگاه کارشان را به طرز سالم انجام دهند تا زمان انتظار|wait tim